Najvažnije fraze za poslovnu komunikaciju na engleskom jeziku

U poslovnom okruženju važno je jasno i profesionalno komunicirati, osobito na engleskom jeziku. Bez obzira na to vodite li sastanak, pregovarate s klijentima ili pišete poslovni e-mail, korištenje pravih fraza može znatno poboljšati vašu profesionalnu komunikaciju.

U ovom članku donosimo ključne fraze koje će vam pomoći da se izrazite s povjerenjem i preciznošću u poslovnim situacijama.

---

1. Pozdrav i započinjanje komunikacije

✅ Formalno:

• Dear Sir/Madam, – Poštovani gospodine/gospođo,
• I hope this email finds you well. – Nadam se da Vas ovaj e-mail nalazi dobro.
• I am writing to you regarding… – Pišem Vam u vezi s…
• I would like to introduce myself… – Želio bih se predstaviti…

✅ Neformalno (za poznate klijente i kolege):

• Hi [Name], – Bok [Ime],
• Hope you’re doing well. – Nadam se da si dobro.
• Just checking in to see… – Javljam se kako bih provjerio…

---

2. Zakazivanje sastanka

✅ Predlaganje termina:

• Would you be available on [date] at [time]? – Biste li slobodni [datum] u [vrijeme]?
• Can we schedule a meeting for next week? – Možemo li dogovoriti sastanak za sljedeći tjedan?

✅ Potvrđivanje sastanka:

• I confirm our meeting on [date] at [time]. – Potvrđujem naš sastanak [datum] u [vrijeme].
• Looking forward to our meeting. – Radujem se našem sastanku.

✅ Otkazivanje ili promjena termina:

• Unfortunately, I need to reschedule our meeting. – Nažalost, moram promijeniti termin sastanka.
• Could we move our meeting to [new date/time]? – Možemo li pomaknuti sastanak na [novi datum/vrijeme]?

---

3. Vođenje sastanka

✅ Započinjanje sastanka:

• Let’s get started. – Krenimo.
• The purpose of this meeting is… – Svrha ovog sastanka je…
• Before we begin, let’s go over the agenda. – Prije nego što počnemo, prođimo kroz dnevni red.

✅ Sudjelovanje i izražavanje mišljenja:

• I’d like to add something here. – Želim nešto dodati.
• I completely agree with you. – U potpunosti se slažem s Vama.
• I see your point, but… – Razumijem Vaše stajalište, ali…
• Could you clarify that point? – Možete li to pojasniti?

✅ Zaključivanje sastanka:

• Let’s summarize what we’ve discussed. – Sažmimo što smo raspravili.
• Our next steps will be… – Naši sljedeći koraci su…
• Thank you all for your time. – Hvala svima na vremenu.

---

4. Pisanje poslovnih e-mailova

✅ Početak e-maila:

• I am reaching out to you regarding… – Javljam Vam se u vezi s…
• As per our last conversation… – Kao što smo ranije razgovarali…

✅ Traženje informacija:

• Could you please provide more details on…? – Možete li nam dati više detalja o…?
• I would appreciate it if you could send me… – Bilo bi mi drago ako biste mi mogli poslati…

✅ Završetak e-maila:

• Looking forward to your reply. – Radujem se Vašem odgovoru.
• Please let me know if you need any further information. – Javite mi ako trebate dodatne informacije.
• Best regards, / Kind regards, – Srdačan pozdrav,

---

5. Pregovaranje i rješavanje problema

✅ Predlaganje rješenja:

• One possible solution could be… – Jedno moguće rješenje moglo bi biti…
• How about we try…? – Što kažete na to da pokušamo…?

✅ Diplomatsko izražavanje neslaganja:

• I see your point, but I believe… – Razumijem Vašu točku gledišta, ali smatram…
• With all due respect, I have to disagree. – Uz dužno poštovanje, moram se ne složiti.

✅ Rješavanje nesuglasica:

• Let’s find a compromise that works for both sides. – Pronađimo kompromis koji odgovara objema stranama.
• I understand your concerns. Let’s work on a solution together. – Razumijem Vaše zabrinutosti. Radimo zajedno na rješenju.

---

Korištenjem ovih fraza u poslovnoj komunikaciji možete poboljšati svoj profesionalni engleski i postići jasnije, učinkovitije razgovore s klijentima i kolegama.

📢 Želite dodatno usavršiti poslovni engleski? Prijavite se na jedan od naših tečajeva i poboljšajte svoje komunikacijske vještine!