ŠTO JE ÖSD CERTIFIKAT?
10. ožujka 2025.
U poslovnom okruženju važno je jasno i profesionalno komunicirati, osobito na engleskom jeziku. Bez obzira na to vodite li sastanak, pregovarate s klijentima ili pišete poslovni e-mail, korištenje pravih fraza može znatno poboljšati vašu profesionalnu komunikaciju.
U ovom članku donosimo ključne fraze koje će vam pomoći da se izrazite s povjerenjem i preciznošću u poslovnim situacijama.
1. Pozdrav i započinjanje komunikacije
✅ Formalno:
- Dear Sir/Madam, – Poštovani gospodine/gospođo,
- I hope this email finds you well. – Nadam se da Vas ovaj e-mail nalazi dobro.
- I am writing to you regarding… – Pišem Vam u vezi s…
- I would like to introduce myself… – Želio bih se predstaviti…
✅ Neformalno (za poznate klijente i kolege):
- Hi [Name], – Bok [Ime],
- Hope you’re doing well. – Nadam se da si dobro.
- Just checking in to see… – Javljam se kako bih provjerio…
2. Zakazivanje sastanka
✅ Predlaganje termina:
- Would you be available on [date] at [time]? – Biste li slobodni [datum] u [vrijeme]?
- Can we schedule a meeting for next week? – Možemo li dogovoriti sastanak za sljedeći tjedan?
✅ Potvrđivanje sastanka:
- I confirm our meeting on [date] at [time]. – Potvrđujem naš sastanak [datum] u [vrijeme].
- Looking forward to our meeting. – Radujem se našem sastanku.
✅ Otkazivanje ili promjena termina:
- Unfortunately, I need to reschedule our meeting. – Nažalost, moram promijeniti termin sastanka.
- Could we move our meeting to [new date/time]? – Možemo li pomaknuti sastanak na [novi datum/vrijeme]?
3. Vođenje sastanka
✅ Započinjanje sastanka:
- Let’s get started. – Krenimo.
- The purpose of this meeting is… – Svrha ovog sastanka je…
- Before we begin, let’s go over the agenda. – Prije nego što počnemo, prođimo kroz dnevni red.
✅ Sudjelovanje i izražavanje mišljenja:
- I’d like to add something here. – Želim nešto dodati.
- I completely agree with you. – U potpunosti se slažem s Vama.
- I see your point, but… – Razumijem Vaše stajalište, ali…
- Could you clarify that point? – Možete li to pojasniti?
✅ Zaključivanje sastanka:
- Let’s summarize what we’ve discussed. – Sažmimo što smo raspravili.
- Our next steps will be… – Naši sljedeći koraci su…
- Thank you all for your time. – Hvala svima na vremenu.
4. Pisanje poslovnih e-mailova
✅ Početak e-maila:
- I am reaching out to you regarding… – Javljam Vam se u vezi s…
- As per our last conversation… – Kao što smo ranije razgovarali…
✅ Traženje informacija:
- Could you please provide more details on…? – Možete li nam dati više detalja o…?
- I would appreciate it if you could send me… – Bilo bi mi drago ako biste mi mogli poslati…
✅ Završetak e-maila:
- Looking forward to your reply. – Radujem se Vašem odgovoru.
- Please let me know if you need any further information. – Javite mi ako trebate dodatne informacije.
- Best regards, / Kind regards, – Srdačan pozdrav,
5. Pregovaranje i rješavanje problema
✅ Predlaganje rješenja:
- One possible solution could be… – Jedno moguće rješenje moglo bi biti…
- How about we try…? – Što kažete na to da pokušamo…?
✅ Diplomatsko izražavanje neslaganja:
- I see your point, but I believe… – Razumijem Vašu točku gledišta, ali smatram…
- With all due respect, I have to disagree. – Uz dužno poštovanje, moram se ne složiti.
✅ Rješavanje nesuglasica:
- Let’s find a compromise that works for both sides. – Pronađimo kompromis koji odgovara objema stranama.
- I understand your concerns. Let’s work on a solution together. – Razumijem Vaše zabrinutosti. Radimo zajedno na rješenju.
Korištenjem ovih fraza u poslovnoj komunikaciji možete poboljšati svoj profesionalni engleski i postići jasnije, učinkovitije razgovore s klijentima i kolegama.
📢 Želite dodatno usavršiti poslovni engleski? Prijavite se na jedan od naših tečajeva i poboljšajte svoje komunikacijske vještine!
