Interkulturna komunikacija u međunarodnim timovima i važnost engleskog jezika

U svijetu u kojem sve više radimo u međunarodnim i interkulturnim timovima, komunikacija postaje ključni čimbenik uspjeha. No, kada članovi tima dolaze iz različitih kulturnih pozadina, izazovi se množe – od različitih komunikacijskih stilova do razlika u pristupu poslu i donošenju odluka.

Ako ste ikada sudjelovali u timu u kojem se svakodnevna komunikacija odvija na jeziku koji nikome nije materinski, a očekivanja i ponašanja oblikuju različite kulturne norme – znate koliko lako može doći do nesporazuma.

Zašto dolazi do nesporazuma u interkulturnim timovima?

1. Različiti komunikacijski stilovi
U nekim kulturama cijeni se izravnost i kratkoća, dok se u drugima očekuje neizravna i suptilna komunikacija. Isto pitanje ili komentar može se doživjeti kao konstruktivna povratna informacija u jednoj kulturi, a kao uvreda u drugoj.

2. Tumačenje neverbalne komunikacije
Kontakt očima, geste, osobni prostor i ton glasa – svi ti elementi mogu imati potpuno različita značenja u različitim kulturama.

3. Odnosi prema hijerarhiji i autoritetu
U nekim kulturama hijerarhija je strogo definirana, dok se u drugima potiče ravnopravna razmjena mišljenja. To može utjecati na donošenje odluka i sudjelovanje u raspravama.

4. Različita očekivanja u vezi timskog rada
Način na koji se percipira timska odgovornost, individualna inicijativa i dijeljenje zasluga često je uvjetovan kulturom.

Kako izgraditi učinkovitu komunikaciju u međunarodnom timu?

• Razvijajte interkulturnu svjesnost
  Prepoznajte vlastite kulturne obrasce i budite otvoreni prema drugačijim perspektivama. Razumijevanje ne znači uvijek slaganje, ali otvara prostor za kvalitetniji dijalog.
• Postavljajte jasna pravila komunikacije
  Dogovorite se oko jezika komunikacije, kanala (e-mail, sastanci, poruke) i načina davanja povratne informacije.
• Pitajte i slušajte
  Umjesto pretpostavki, postavljajte pitanja i aktivno slušajte. Pokažite interes za to kako kolege iz drugih kultura razmišljaju i rade.
• Radite na inkluzivnosti
  Uključite sve članove tima u procese odlučivanja i budite svjesni da tišina ne znači nužno slaganje – u nekim kulturama otvoreno neslaganje se izbjegava iz pristojnosti.

Engleski jezik kao ključ uspješne interkulturne suradnje

U multikulturnim timovima, znanje engleskog jezika nije više prednost – postaje nužnost. To nije samo jezik međunarodnog poslovanja, već i most koji povezuje različite kulture, komunikacijske stilove i očekivanja.

U hrvatskoj stvarnosti, gdje sve više kompanija zapošljava strane radnike, a međunarodna suradnja postaje standard, potreba za jasnom i učinkovitom komunikacijom na engleskom jeziku nikad nije bila veća. Bilo da ste voditelj tima, HR stručnjak ili dio dinamičnog kolektiva, sigurnost u vlastitu jezičnu kompetenciju ključna je za uspješan timski rad.

U OMNIA Centru za strane jezike nudimo tečajeve engleskog jezika koji nadilaze gramatiku i vokabular – fokusirani smo na:

• razvoj stvarnih komunikacijskih vještina
• prilagodbu različitim poslovnim i kulturnim kontekstima
• izgradnju samopouzdanja u svakodnevnoj i profesionalnoj komunikaciji

Bilo da želite poboljšati fluentnost, poslovnu komunikaciju ili osnažiti svoj tim – mi vas pratimo na svakom koraku.

Pogledajte naše tečajeve engleskog jezika i započnite komunikaciju bez barijera.

omnian

See Full Bio